الشروط والأحكام

الأصلي للنظارات - الشروط والأحكام

مقدمة

مرحباً بك في متجر الأصلي للنظارات. يرحب بك متجرنا الإلكتروني ويبلغك بأن استخدامك لهذا المتجر يعني قبولك الكامل والمطلق لجميع الشروط والأحكام الموضحة أدناه. نرجو منك قراءة هذه الشروط بعناية، فهي تنظم حقوقك والتزاماتك عند التعامل معنا.

1. الأهلية القانونية

يُقِر المستخدم بأنه قد بلغ من العمر ثمانية عشر (18) سنة أو أكثر، وأنه يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة للتعاقد والشراء عبر الإنترنت.
يتعهد المستخدم بأن جميع المعلومات المقدمة منه صحيحة وكاملة وصادقة.
الأشخاص الذين لم يبلغوا السن القانوني غير مسموح لهم باستخدام متجرنا.

2. استخدام المتجر

يوافق المستخدم على عدم استخدام متجرنا بأي شكل قد:

يسبب إعاقة الموقع أو الدخول إليه أو الإضرار به أو تعطيله.
ينطوي على نشاط إجرامي أو غير مشروع.
ينتهك الأنظمة والقوانين السارية في المملكة العربية السعودية.
يضر بحقوق الملكية الفكرية أو براءات الاختراع.
يتضمن نشراً للبريد العشوائي أو البرامج الضارة.

3. حسابك الشخصي

أنت مسؤول تماماً عن سرية بيانات حسابك وكلمة السر الخاصة بك.
يجب عليك الحفاظ على حماية بيانات حسابك وعدم مشاركتها مع أطراف أخرى.
أخطرنا في أقرب وقت إذا اعتقدت أن حسابك قد تم اختراقه أو استخدامه بشكل غير مصرح به.
أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم على حسابك.

4. المنتجات والأسعار

جميع المنتجات المعروضة في المتجر أصلية 100٪ وموثوقة من ماركات معروفة.
نلتزم بتوضيح تفاصيل دقيقة لكل منتج بما في ذلك الماركة والموديل والمقاس والخامة ونوع العدسات.
جميع الأسعار معروضة بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر غير ذلك.
نحتفظ بالحق في تحديث الأسعار في أي وقت، والتغييرات لن تنطبق على الطلبات المؤكدة مسبقاً.
الأسعار المعروضة تعكس القيمة السوقية المتعارف عليها.

5. الطلبات والمشتريات

عند إضافة منتج إلى سلتك، فإنك تقدم عرضاً للشراء وليس ملزماً لك بإتمامه.
تأكيد الطلب يعني قبولك الكامل لشروط الشراء والأسعار المعروضة.
نحتفظ بالحق في قبول أو رفض أي طلب وفقاً لتقديرنا الخاص.
في حالة عدم توفر منتج معين، سنخطرك فوراً وسيتم استرجاع أي مبلغ تم دفعه.

6. الدفع

نقبل وسائل دفع آمنة تشمل البطاقات الائتمانية وتحويلات بنكية والدفع عند الاستلام (حيث متاح).
جميع عمليات الدفع محمية بتقنيات التشفير الحديثة.
أنت وحدك المسؤول عن توفير معلومات دفع صحيحة.
في حالة فشل عملية الدفع، لن يتم معالجة طلبك.
جميع بيانات الدفع محفوظة بسرية تامة ولا نحتفظ بها على خوادمنا.

7. الشحن والتسليم

نشحن المنتجات إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية.
سعر الشحن يتحدد حسب الموقع والوزن وسيتم إخطارك به قبل إكمال الطلب.
المدة المتوقعة للتسليم هي 3-7 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب (قد تختلف حسب الموقع).
المتجر غير مسؤول عن التأخيرات الناجمة عن ظروف قوة قاهرة أو أعطال شركات الشحن.
المنتج يصل إلى عنوان التسليم المحدد من قبلك، وأنت المسؤول عن دقة البيانات.
نوصيك بفحص المنتج عند الاستلام والتأكد من سلامته.

8. الاستبدال والاسترجاع

يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية غير مستخدم وبدون تلفيات.
يجب أن يكون لديك الفاتورة أو إثبات الشراء.
التلفيات الناجمة عن سوء الاستخدام أو الإهمال من قبل العميل غير مشمولة بسياسة الاسترجاع.
العدسات المركبة أو المقسومة حسب الوصفة الطبية غير قابلة للاسترجاع.
مصاريف الإرجاع تتحملها الشركة للطلبات التي تستحق الاسترجاع.
سيتم معالجة المسترجعات والمستبدلات خلال 7-10 أيام عمل من استلام المنتج.

9. الضمان

جميع المنتجات مضمونة ضد عيوب التصنيع من قبل الشركة المصنعة حسب شروط كل ماركة.
الضمان يغطي العيوب الناتجة عن التصنيع وليس الاستخدام الخاطئ.
الضمان لا يشمل التلفيات الناجمة عن سوء الاستخدام أو الإهمال أو الحوادث.
يتم تحويل طلبات الضمان إلى الوكيل أو الشركة المصنعة مباشرة.

10. سياسة الخصوصية وحماية البيانات

نلتزم بحماية بيانات عملائنا الشخصية وفقاً للقوانين السارية.
معلوماتك الشخصية لن تُشارك مع أطراف ثالثة بدون موافقتك إلا للضرورة (مثل شركات الشحن).
نستخدم بيانات الاتصال لإخطارك بحالة طلبك والعروض المستقبلية.
يمكنك الاختيار في أي وقت بعدم تلقي رسائل تسويقية.
موقعنا يستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم.

11. الملكية الفكرية

جميع محتويات متجرنا بما فيها النصوص والصور والشعار والعلامات التجارية محمية بحقوق الملكية الفكرية.
لا يُسمح بنسخ أو إعادة نشر أي محتوى من المتجر بدون إذن كتابي صريح منا.
الماركات والعلامات التجارية للمنتجات هي ملك لشركاتها الأصلية، ونحن نبيعها كوكيل معتمد.

12. المسؤولية والتعويض

المتجر غير مسؤول عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية تنتج عن استخدام الموقع أو المنتجات.
ننفي مسؤوليتنا عن أي خسائر اقتصادية أو فرص ضائعة أو بيانات مفقودة.
في حالة وجود نزاع، التعويض لن يتجاوز قيمة المنتج المشترى.
المتجر لا يتحمل مسؤولية انقطاع الخدمة أو الأعطال التقنية غير المتوقعة.

13. التعديلات على الشروط والأحكام

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة مباشرة.
استمرارك في استخدام المتجر يعني موافقتك على الشروط المحدثة.
نوصيك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.

14. الامتثال للقوانين

يلتزم المتجر بجميع الأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
نلتزم بقانون حماية المستهلك وشروط التجارة الإلكترونية والقوانين الضريبية.
المتجر مسجل بسجل تجاري ومرخص من الجهات الرسمية المختصة.

15. تسوية النزاعات

في حالة وجود نزاع أو شكوى، يرجى التواصل معنا أولاً من خلال بيانات الاتصال على الموقع.
سنحاول حل النزاع ودياً في غضون 14 يوماً.
إذا لم يتم حل النزاع، يخضع النزاع للقوانين والاختصاص القضائي بالمملكة العربية السعودية.
تختص المحاكم السعودية بالفصل في أي نزاع يتعلق بهذه الشروط.

16. الاتصال والدعم

لأي استفسارات أو شكاوى أو اقتراحات، يرجى التواصل معنا من خلال:

البريد الإلكتروني: [أدخل بريدك الإلكتروني]
رقم الجوال: [أدخل رقم الجوال]
موقع التواصل: على صفحة الاتصال بنا في المتجر

17. قبول الشروط

باستخدامك لمتجر الأصلي للنظارات، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام الموضحة أعلاه. إذا كنت لا توافق على أي شرط، فيرجى عدم استخدام المتجر.

آخر تحديث: يناير 2026